Возврат товара надлежащего качества (не подошел цвет, размер, фасон, передумали, не понравился, неустойчивый, неудобный) осуществляется в течение 14 дней с момента приобретения за счет покупателя. Кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителей:
- предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары (гигиена для кормления, прокладки, одноразовые пеленки, подгузники, средства гигиены)
- текстильные товары и швейно-трикотажные изделия
- (одежда для новорожденных, детское белье и белье для будущих и кормящих мам).
Возврат возможен, в случае сохранения:
- товарного вида (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и т.д);
- потребительских свойств - документов, подтверждающих факт покупки указанного товара (кассовый чек).
Возврат товара ненадлежащего качества (неисправен, брак, не функционирует, не соответствует описанию на сайте) осуществляется согласно закону «О защите прав потребителей».
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ТМ PHILIPS AVENT
В течение гарантийного срока, установленного изготовителем товаров по уходу за детьми и товары для молодых мам Philips Avent, гарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами изготовителя в соответствии с технологией, предусмотренной изготовителем, для каждого типа Товара.
Гарантийные обязательства устанавливаются Продавцом на электрические и электронные товары по уходу за детьми и товары для молодых мам (PHILIPS AVENT):
- Пароварка с функцией блендера PHILIPS AVENT
- Стерилизатор электрический PHILIPS AVENT
- Молокоотсос электронный PHILIPS AVENT
- Подогреватель электрический бутылочек PHILIPS AVENT
- Радионяня. Устройство для присмотра за новорожденными и детьми до 3-х лет PHILIPS AVENT
- Видеоняня. Устройство для присмотра за новорожденными и детьми до 3-х лет PHILIPS AVENT
- Термометр бытовой электронный PHILIPS AVENT
Гарантийные обязательства по обслуживанию таких Товаров осуществляются через уполномоченные изготовителем Авторизованные Сервисные Центры, информацию о месте нахождения которых можно получить в Информационном центре ФИЛИПС по тел. 8-800-200-0880, (495) 961-1111 и на веб-сайте www.philips.ru